Veuillez noter que l’ensemble de l’établissement est non-fumeurs.

Veuillez noter que certains types de chambres sont uniquement accessibles par des escaliers.

Si vous prévoyez d’arriver en dehors des horaires d'enregistrement, veuillez en informer l'établissement à l’avance. Les coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.

Les tarifs adultes s'appliquent aux enfants de 7 ans et plus. Veuillez contacter directement l’établissement pour obtenir de plus amples informations.

Si votre réservation inclut le dîner, vous devrez vous enregistrer avant 18h00 pour en bénéficier. Si vous vous enregistrez après 19h00, il est possible que le dîner ne vous soit pas servi et aucun remboursement ne sera accordé.

Si vous souhaitez ajouter le dîner à votre formule, vous devrez réserver à nouveau. Les pré-ajouts de repas ne sont pas acceptés. Les demandes concernant le dîner effectuées le jour de l’arrivée ne pourront pas être satisfaites.

Si vous souffrez d’allergies alimentaires ou suivez un régime particulier, veuillez en informer l’hôtel dans la rubrique « Demandes spéciales » en effectuant votre réservation. Les demandes spéciales effectuées à l’arrivée ne pourront pas être satisfaites. L'établissement ne peut pas répondre aux demandes des personnes ayant un régime végétalien ou sans gluten, ou qui souffrent d'allergies graves.

Si vous souhaitez profiter de la navette gratuite, veuillez contacter l’établissement par téléphone à votre arrivée à la gare de Kawaguchiko. Les coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.

Si vous souhaitez disposer de lits d’appoint, veuillez contacter l’hôtel à l’avance (les chambres peuvent accueillir jusqu’à 4 personnes). Des frais supplémentaires s’appliquent.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Veuillez informer l'établissement Fujikawaguchiko Onsen Konanso à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.

Les personnes tatouées peuvent se voir refuser l'accès aux bains publics de l'établissement ou à d'autres lieux où leurs tatouages seraient visibles.

Les enterrements de vie de célibataire et autres fêtes de ce type sont interdits dans cet établissement.

Les clients doivent éviter de faire du bruit entre 21:00:00 et 07:00:00.

Dans le cadre de la pandémie de coronavirus (COVID-19), cet établissement applique actuellement des mesures sanitaires supplémentaires.

Conformément aux mesures gouvernementales visant à limiter la propagation du coronavirus (COVID-19), cet établissement peut demander à ses clients de présenter des documents supplémentaires attestant de leur identité, de leur itinéraire de voyage ou comportant toute autre information pertinente, aux dates concernées par ces mesures.

Au vu des circonstances actuelles liées au coronavirus (COVID-19), veuillez vous assurer que cette réservation respecte les recommandations des autorités locales de votre destination. Celles-ci peuvent notamment porter sur le motif de votre voyage et la taille de votre groupe.

En raison du coronavirus (COVID-19), le port du masque est obligatoire dans toutes les parties communes situées à l'intérieur de l'établissement.